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| 1 | 患者预设性不信任与医患信任危机显示文摘信任缺失是转型期我国医患关系的显著特征。患者对医生普遍存在的预设性不信任对医患信任危机起主导作用。此外,医患双方诊疗博弈的实践过程也对患者对医生的预设性不信任起更正或强化的作用。因此,以预设性不信任的内涵为逻辑起点,分析导致患者对医生的预设性不信任存在制度信任的缺失、医方社会信誉下降、信息不对称等因素,探讨重塑医患互信的相应对策,重视诊疗时医患双方互动交流,是当前拆除医患'信任隔离墙'的关键和有效路径。 | 王敏 兰迎春 赵敏 | 2015 | 医学与哲学(A)2015，36，3： | 32 |
| 2 | 中国传统医德现代转化路径分析显示文摘受儒家文化影响传统医德把医学定位为医道,赋予了医学更为深厚的人文内涵,也形成了传统医德强调德性和义务的特点。社会经济文化的变迁及医学技术的发展使传统医德的传承和发展面临诸多困境。立足于社会主义核心价值体系和现代医学职业精神,将权利与义务、美德伦理与规范伦理相结合是实现传统医德思想现代转化,推进目前医德医风建设的基本路径。 | 朱亚杰 张艳清 | 2014 | 医学与社会2014，27，1： | 15 |
| 3 | 媒体失实报道对医患矛盾的影响显示文摘媒体作为医患关系沟通的桥梁,其失实报道是医患关系趋于紧张的原因之一。媒体失实报道不仅加深了医患双方的不信任,导致医患矛盾加剧,对医务人员职业声望产生消极影响,而且影响了医疗纠纷的处理。主流媒体在医患矛盾报道中应履行社会责任,客观公正地报道负面消息;政府应当正确引导媒体,规范网络管理,促进医患关系的和谐。 | 罗桂华 | 2016 | 医学与社会2016，29，4： | 5 |
| 4 | 性别与身份:中国大陆妇产科医患冲突的一个分析维度显示文摘医患冲突已成为公众议题,学者在医患沟通等主题下展开了广泛探讨。妇产科诊室因其医患冲突高发而进入研究视野,在性别与身份的视角下梳理前人研究和近15年来媒体对妇产科里医患冲突的新闻报道,可以探研出医患双方在性别与身份问题上认知与行为的差异及其成因。研究发现,由于医患双方在医疗情境与日常情境的混融下进行着互动,医生在医疗实践中排除了性别,但将日常性别规范投射到医疗情境中的患者却把性别带到了诊室。这是不同社会规范之间的交战,或许患者在医疗情境中重构自我认同才是良策。 | 刘宏涛 蒋睿 | 2017 | 思想战线2017，，3： | 5 |
| 5 | 医患关系现状分析及对策显示文摘和谐的医患关系是医疗卫生事业发展的基础。随着整体医疗水平的提高,近年来我国的医患关系已从以往的'互信、尊重、理解、接受'模式向多元化模式转变。但是卫生资源分配的不合理,医患之间的不信任等原因导致了医患矛盾日益加重。该文从公立医院的'市场化',患者对疗效的预期以及医患间沟通的缺乏三方面分析了医患矛盾的根源,对政府职能部门,医务人员及患者三方提出了相应改善医患关系的建议,旨在建立和谐融洽的医疗环境。 | 郭菊杰 | 2016 | 中国卫生产业2016，13，28： | 5 |
| 6 | 病人角色理论在改善医患关系的应用研究显示文摘医患关系日趋紧张,医疗纠纷数量大幅度上升,处理难度加大,赔偿额越来越高,已成为社会关注的热点[1],近年来甚至出现砍杀医务人员的恶性事件。仅2011年,全国就发生10起血案[2]。我们认为医疗纠纷不是一个简单的医学技术问题,而是包含医学、社会学、经济学、管理学、心理学等众多学科在内的综合性社会问题[3]。本文仅从应用病人角色理论的角度来探讨改善日趋紧张的医患关系。 | 邱少娟 黄玉梅 | 2014 | 中国伤残医学2014，22，5： | 4 |
| 7 | 内科查房会话语料中附加疑问句的语用分析显示文摘目的:掌握附加疑问句在医患会话中的使用现状,分析医生、患者及家属、下级医生及实习生使用附加疑问句的语用功能,探讨医患会话中使用附加疑问句的原因。方法:建立医患会话语料库,抽取60例内科查房会话语料,语料中查房医生共使用265次附加疑问句,对此进行语用分析。结果:查房医生与患者及家属、下级医师及实习生会话时使用附加疑问句,主要功能是确认信息、弱化指令、促进谈话、强调、结束会话等。患者及家属、下级医师及实习生少量使用附加疑问句,主要功能是确认信息。结论:附加疑问句的使用可以缓解医生的工作压力,促进医生与患者间的信息交流,促进医患关系和谐发展。 | 隆娟 吴卉 王茜 | 2013 | 医学与社会2013，26，4： | 3 |
| 8 | 构建和谐医患关系的途径探究显示文摘目前在社会转型的背景下,医患关系已成为社会关注的焦点问题,医学人文精神的缺失是造成医患关系紧张的重要原因。本文在诠释大医精诚、敬畏生命所包涵的崇高医德、精湛医术和敬畏精神的医学人文精神的基础上,结合公立医院改革的实际,提出了构建和谐医患关系应从4个方面着手:医生的仁心、慧心、静心,患者的理解、沟通、信任,医疗管理者的质量、服务、公益的宗旨及社会全体人员的义务、权利、责任,以期为构建和谐医患关系提供参考依据。 | 李怡 | 2013 | 医学与社会2013，26，10： | 3 |
| 9 | 构建医患互评机制改善医患关系的思考显示文摘医患信息不对称导致的信任缺失,是医患关系恶化和医患纠纷发生的重要诱因。本文提出构建基于医患互评机制的网络平台,以形成医患间的相互制约机制,促进医患双方的沟通,以逐步改善医患关系。 | 李超 张锦丽 | 2015 | 人民军医2015，58，6： | 3 |
| 10 | 社会人群影响医患关系的初步探析显示文摘从社会人群影响医患关系的角度出发,梳理归纳了负面情绪的高传染性、正向引导的高阻滞性、伤病负担的高代价性、社会认同的高聚集性、就医行为的高便捷性等五个关联属性,简要探究了医疗费用过快增长、患者满意内容构成、医疗矛盾冲突解决、就医行为选择改变等四个关键问题,进而有针对性地提出了平抑医疗费用增长动机、调整患者满意构成要素、制定医疗纠纷解决机制、建立就医行为选择策略等对策建议,以期通过社会因素的利好影响带动医患关系的有力改善。 | 董自西 张磊磊 陈兵 黄美金 | 2019 | 江苏卫生事业管理2019，30，6： | 3 |
| 11 | 从解决医疗工作者的困境破解医患关系难题显示文摘面对日益紧张的医患关系,医疗工作者陷入了困境:生命受到威胁;工作受到误解;价值得不到充分的体现。从解决医疗工作者的困境来破解医患关系这一难题,是一个有效的思路:医疗工作者要尊重患者的基本权利,努力提高自身的业务水平;公众要理解医疗工作者的工作;政府要加快医疗体制改革,增加卫生投入。 | 龚俊华 何堃 龚建平 | 2013 | 医学与法学2013，5，3： | 2 |
| 12 | 论儒医医德思想的构建显示文摘'仁'是儒家伦理的核心概念。儒医将儒家伦理与行医实践相结合,形成了医学史上丰富的医德思想。在这一思想体系中,以'恻隐之心'为原点的仁爱是儒医医德思想的根本依据;基于血缘关系而不断扩充的仁爱是儒医医德思想的情感机制;以'推己及人'为方法的仁爱是儒医医德思想的实践路径。儒医秉持这些理念和方法,在行医实践中形成优良的医德传统。 | 朱亚杰 张艳清 | 2014 | 医学与社会2014，27，3： | 2 |
| 13 | 新疆某三甲医院医疗纠纷现状及应对策略显示文摘结合全国和新疆某三甲医院医疗纠纷现状,探讨其产生原因,了解医患关系紧张的根源,并从宏观的社会政策制度、医疗机构、医务人员及患者多个角度出发,为预防及有效解决医疗纠纷,建设和谐、互相理解信任的医患关系提出建议。 | 帕提麦.马秉成 玛尼拉 候燕 | 2015 | 解放军医院管理杂志2015，22，8： | 1 |
| 14 | 新医改背景下改善医院管理成效的对策探究显示文摘随着新医改的深入,医疗体制改革的发展,当前医疗卫生工作的主要矛盾是患者越来越多的高水平医疗服务的需求和高水平医疗服务供给不足之间的矛盾。近几年来,医院管理成效问题逐步成为热点问题之一。因此,该文通过了解分析医院管理的现状,探讨医院管理存在不足的原因,并从医疗机构、医务工作者、社会等多个角度出发,为改善医院管理成效提出合理建议。 | 郭小磊 李媛菊 牛媛娜 贾佳 贾振 | 2014 | 科技创新导报2014，11，22： | 1 |
| 15 | 基于社会交换理论的医患关系优化对策分析显示文摘从社会公平交换理论视角出发,结合医患关系的基本特征,对医务人员和患者在医患关系中的交换内容,双方对交换公平的评价要点和交换特征进行梳理。在此基础上,从政府、行业、医院、医务人员方面对优化医患关系提出建议。 | 张海宏 张志毅 张娟 梅轶芳 赵彦萍 | 2013 | 中华医学教育探索杂志2013，12，11： | 1 |
| 16 | 失地安置社区医患关系影响因素研究显示文摘目的通过对失地安置社区医患双方的调查,了解失地安置社区医患关系的影响因素,以便提高失地安置社区医疗服务水平,构建和谐医患关系。方法运用失地安置社区医患关系调查问卷对失地安置社区284名医护人员和381例患者进行调查。结果失地安置社区医患双方的医患关系走向认定比较差异具有统计学意义(P<0.01)。医患关系影响因素中,患者认定的前3位影响因素是:医疗费用、门诊和住院的便利、医护人员的工作态度;医护人员认定的前3位影响因素是:患者的经济状态、患者病情的严重程度、患者对医护人员的信任度。患者对医患关系走向认定的影响因素包括门诊和住院的便利、医疗费用、医护人员与您之间的沟通和医院的人性化服务,医护人员对医患关系走向认定的影响因素包括患者对医护人员的信任度和患者受教育程度。结论失地安置社区医患关系影响因素双方各不相同,具有特殊性,需要针对性地健全失地农民医疗保障和加强社区医院管理,促进和谐医患关系建立,保持社区社会稳定。 | 郭文杰 黄松林 蔡佩玲 | 2013 | 护理管理杂志2013，13，12： | 0 |
| 17 | 加强企业医院文化建设 促进建立医患和谐关系显示文摘解决医患关系紧张问题,需要通过医院文化建设为患者提供满意的医疗服务和良好的人文环境,在医患之间建立互相尊重、彼此信任的关系。本文探讨了构建和谐医患关系下的医院文化建设,从加强企业医院文化建设角度,提出了构建和谐医患关系策略和建议。 | 肖庆平 | 2017 | 改革与开放2017，，11： | 0 |
| 18 | 基于卫生经济成本的医院投诉管理对策探讨显示文摘在当前医疗服务环境条件下,医患矛盾越来越受到社会关注。医院投诉管理是处理医患纠纷,缓解医患矛盾,优化医疗服务水平的重要工作。医院投诉管理的运营成本主要为成本投诉管理机构设置运行所花费的费用成本,调解投诉过程中带来的本可以避免却没有避免的损失的机会成本,因医务人员消极行为所带来的隐性成本或为保障医疗安全采取过多保护措施增加的隐性成本。对投诉管理机构设置运行所花费的运营成本、调解投诉过程中本可以避免却没有避免的损失产生的机会成本、医务人员消极行为所带来的隐形成本、保障医疗安全采取过多保护措施增加的隐形成本进行卫生经济成本分析,提出积极处理医疗投诉与降低卫生经济成本的现实对策。 | 王勰 阎正民 | 2016 | 医学与社会2016，29，11： | 0 |
| 19 | 媒体舆论对医患关系的影响显示文摘[目的]了解媒体舆论对医患关系的影响,提出可行性建议。[方法]本研究于2016年1月—2016年3月随机抽取齐齐哈尔市3所医院医护人员及病人共300名进行调查。[结果]认为媒体舆论对医患关系有影响的为94%,62.2%认为媒体舆论对医患关系的影响是消极的。[结论]媒体客观、公正、全面的报告给医护人员与病人公平的发声机会,深入了解医疗行业是媒体舆论改善医患关系的重要措施。 | 李红 刘元 方星星 刘静 任宇欣 张伟新 唐美玲 | 2016 | 全科护理2016，14，27： | 0 |
| 20 | 浅议医院价值体系的建立显示文摘世界观作为总开关诠释了人们对自然界及人类社会最基本的理解和认识,作为世界观核心内容的价值观是人们对人、事、物最基本的理解和认识。而医院价值观作为医院文化的核心,越来越成为医院凝聚力和创造力的重要源泉,越来越成为医院综合实力竞争的重要因素,因此,价值观的管理及价值体系的建立是医院文化建设的精髓。近10年来,我院在医院文化建设中,十分关注医院价值体系的建立,取得了可贵的经验,对统一认识、发挥潜能、调动主观能动性、增强凝聚力和团队意识起到了物质激励不可替代的作用。 | 李恩平 张红 代晶 | 2013 | 西南国防医药2013，23，1： | 0 |
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