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1戴尔与顾客的网络交流显示文摘如果你在网上写点什么关于戴尔公司(Dell)的东西,这家公司很可能一个小时后就会知道。如果你在博客或Facebook网站的组群里说戴尔公司的坏话,甚至马上会有戴尔应对团队的人进来插话,哪怕只是让大家知道戴尔很在乎这些评论。Jon Fortt 陈晔 2010市场营销案例2010,,3:0
2戴尔与顾客“交友”显示文摘个人电脑大王如何利用Facebook和其他Web2.0网站帮助公司经营实现好转。Jon Fortt 陈晔 2009管理工程师2009,14,6:0
3戴尔与顾客“交友”显示文摘如果你在网上写点什么关于戴尔公司(Dell)的东西,这家公司很可能一个小时后就会知道。如果你在博客或Facebook网站的组群里说戴尔公司的坏话,甚至马上会有戴尔应对团队的人进来插话,哪怕只是让大家知道戴尔很在乎这些评论。Jon Fortt 陈晔(译) 2009连锁特许(报刊精萃)2009,,6:0
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