| 2 | 电信公司的数字化经验:五大举措提升经营绩效显示文摘许多公司都已经意识到,数字化举措对整体业务绩效影响深远。麦肯锡近期对全球80家电信公司的对标研究结果显示,利润率和以下五大IT领域之间存在很强的相关性:高效的客户分析,数字化的订单管理,自助式的客户关系管理,理顺的所有IT应用软件,以及自动化的IT基础设施管理。尽管相关性不一定代表着因果关系,但我们发现,在这五大领域具备数字化能力的电信公司赢得了43%的利润率,而数字化水平较低的公司平均利润率只有21%。 | Amit Anand Duarte Begonha Giuliano Caldo | 2016 | 科技中国2016，0，11： | 0 |
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