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时间 1989 - 2010 学科选择学科
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13篇 您的检索式：作者名="BAILOM F"
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1The Asymmetric Relationship Between Attribute-LevelPerformance and Overall Customer Satisfaction:A Reconsideration of the Importance-Performance Analysis显示文摘Matzler K Bailom F Hinterhuber H H Renzl B Pichler J 2004Indus-trial Marketing Management2004，33，8：1
2How to delight your customer显示文摘MATZLER K HINTERHUBER H H BAILOM F 1996Journal of Product and Brand Management1996，5，1：1
3How to delight your customers显示文摘MATZLAR K HINTERHUBER H H BAILOM F 1996Journal of Product and Brand Management1996，5，1：1
4The asymmetric relationship between attributelevel performance and overall customer satisfaction: A reconsideration of the importanceperformance analysis显示文摘Matzler K Bailom F Hinterhuber 2004Industrial Marketing Management2004，33，27：1
5How to delight your customers显示文摘MATZLER K HINTERHUBER H H BAILOM F 1996Journal of Product and Brand Management1996，5，1：1
6The Asymmetric Relationship Between Attribute-level Performance and Overall Customer Satisfaction: A Reconsideration of the Importance-performance Analysis 显示文摘Matzler K Bailom F Hinterhuber H H 2004Industrial Marketing Management2004，33，4：1
7The asymmetrical relationship between attribute-level performance and overall customer satisfaction: A reconsideration of the importance-performance analysis显示文摘Matzler K Bailom F Hinterhuber H H 2004Industrial Marketing Management2004，33，4：1
8The Kano model: how to delight your customers 显示文摘SAUERWEIN E BAILOM F MATZLER K 1996IX Int Working Sem Production Economics1996，，2：1
9Business model innovation: Coffee triumphs for Nespresso显示文摘Matz]er K Bailom F Von den Eichen S F 2013Journal of Business Strategy2013，34，2：1
10The asymmetric rela- tionship between attribute-level performance and overall customer satis- faction: A reconsideration of the importance-performance analysis 显示文摘Matzler K Bailom F Hinterhuber H H 2004Industrial Marketing Management2004，33，4：1
11The asymmetric relationship be- tween attribute-level performance and overall customer satisfaction: A re- consideration of the importance - performance analysis 显示文摘Matzler K Bailom F Hinterhuber HH 2004Industrial Marketing Management2004，33，：1
12The Asymmetric Relationship between Attribute-Level Performance and Overall Customer Satisfaction: A Reconsideration of the Importance-performance Analysis显示文摘Matzler K Bailom F Hinterhuber H H 2004Industrial Marketing Management2004，33，4：1
13How to delight your customers显示文摘MATZLER K HINTERHUBER H H BAILOM F 1996Journal of Product and Brand Management1996，5，1：1
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