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| 1 | 云计算下的分布式联络中心服务设计显示文摘建立分布式联络中心是企事业单位未来发展的趋势,但成本问题限制了其推广和应用,云计算的出现有效地解决了这一问题.通过对云计算和分布式联络中心进行研究,分析了云计算的关键技术优势和分布式联络中心的特点,针对这些优势特点提出了科学地将云计算应用到分布式联络中心的一些具体服务设计方案,并进一步研究了采用云计算后,分布式联络中心所具有的功能和优点,为云计算分布式联络中心的实际推广应用提供了理论依据. | 李军祥 戴韬 叶春明 | 2014 | 上海理工大学学报2014，36，4： | 14 |
| 2 | 蜗壳出口倾斜对混流泵作透平的性能影响显示文摘为了提高混流泵作透平工作效率,揭示蜗壳出口倾斜后对透平性能的影响,在不改变其他过流部件几何参数的情况下,利用试验研究与数值模拟相结合的方法,分别模拟蜗壳出口倾斜角度为0°和26°的透平模型,探讨蜗壳出口倾斜对混流泵作透平性能的影响规律.结果表明:蜗壳出口倾斜情况下透平叶轮流道流线分布更加均匀,二次流旋涡现象较径向出口蜗壳的混流泵作透平有明显的减弱;在设计流量(120 m 3/h)工况下,混流泵作透平蜗壳出口倾斜后其效率、水头、轴功率分别提升了5.2%,10.41%,17.64%;蜗壳出口倾斜后叶轮和尾水管内部水力损失减小,蜗壳内部水力损失略有增加,总水力损失为减小;试验结果与数值模拟的外特性预测结果变化趋势一致,验证了数值模拟的准确性.该研究丰富了液力透平设计方法,可为混流泵作透平设计提供一定的参考. | 杨孙圣 戴韬 陈振 邵珂 王凯 | 2020 | 排灌机械工程学报2020，38，5： | 8 |
| 3 | 基于仿真的多技能呼叫中心运营评估显示文摘呼叫中心的运营评估对呼叫中心的优化运作起着重要的作用,它不但是坐席人员排班的基础,而且能够对呼叫中心的战略化发展起支持作用。呼叫中心的大型化以及接待中心的出现,使得坐席人员的技能水平向多技能的方向发展,由于多技能的引入使得呼叫中心运营的复杂程度大大增加,原来支撑呼叫中心运营评价的理论无法继续在多技能的呼叫中心中应用。研究了使用仿真的方法对多技能的呼叫中心运营效能进行评估。给出了多技能呼叫中心的仿真模型,并使用某大型电信企业的多技能呼叫中心实际数据,对提出的模型进行了验证。 | 戴韬 霍佳震 | 2008 | 计算机工程与应用2008，44，27： | 8 |
| 4 | 基于分类随机策略的立体仓库货位优化研究显示文摘在分析自动化立体仓库货位优化基本影响因素的基础上,建立了基于分类随机存储策略最小拣货时间的货位优化模型,提出了求解该模型的遗传算法,并使用Matlab软件的谢菲尔德工具箱进行了算法实现。最后选用某餐饮行业配送中心的实例,验证了模型与算法的合理性和有效性。 | 戴韬 郑欣 | 2012 | 物流技术2012，31，9： | 7 |
| 5 | 基于创新性工程实践能力培养的物流管理专业核心课程群建设显示文摘围绕培养创新性、工程实践应用型高端物流人才的培养目标,重点研究物流管理理论的传授与物流实践能力培养的融合体系。基于相关专业知识点的整合与细分提出物流专业核心课程群的方案,并通过案例群的贯通式建设、实践环节的一体化建设等教学方式的创新提升教学质量。通过课程群网络平台建设完善教学互动,从而较系统地解决知识、能力、素质结构多方位要求下的高端物流人才培养问题,切实提高学生的创新性实践能力,缩短学校与社会需求之间的距离,实现'供'与'需'的无缝对接,这对提高物流人才培养质量,满足社会经济发展新形势下对物流人才的需求具有重要的意义。 | 王晓锋 周建亨 戴韬 | 2016 | 纺织服装教育2016，31，1： | 6 |
| 6 | 一种分布式呼叫中心排班模型显示文摘人员排班问题是呼叫中心运作的关键问题,因为呼叫中心60%-70%的成本是人员成本。近年来,分布式呼叫中心的出现给排班的建模与求解带来了新的挑战。基于对分布式呼叫中心排班的理解,论文提出了公平排班的原则,并提出了基于公平原则的混合整数排班模型,通过算例实验证明,排班模型能够较好地平衡多个呼叫中心分中心的工作量,并能在较短的时间内获得满意解。 | 戴韬 | 2012 | 上海管理科学2012，34，1： | 5 |
| 7 | 叶片包角对混流泵作透平的特性影响显示文摘采用数值模拟与试验验证相结合的方法,在保证叶轮其他主要几何参数不变的情况下,分别模拟叶片包角为45°,65°,75°,85°,95°和105°的叶轮模型,并通过试验进行验证,探究叶片包角变化对混流泵作透平性能的影响规律.结果表明:随着叶片包角增大,混流泵作透平流量效率曲线向小流量工况偏移,且高效区间逐渐减小,流量扬程曲线和流量轴功率曲线上升趋势越来越陡峭.随着包角增加,液流流动将更加贴近叶片型线,叶轮流道内部旋涡现象得到一定程度的改善.包角增加使得叶片对液流约束能力加强,旋涡损失减小从而小流量区域水力损失减小;在大流量区域,包角增大使得叶轮流道加长,摩擦损失增加从而流道内的水力损失加大.因此旋涡损失和摩擦损失的共同作用使叶片包角存在一个最佳值使得透平最高,效率最高,对混流泵作透平叶片设计有一定的指导意义. | 杨孙圣 邵珂 戴韬 | 2019 | 排灌机械工程学报2019，37，6： | 4 |
| 8 | 平行进口叶轮切割对混流泵作透平的影响显示文摘为了探究叶轮切割对混流泵作透平的影响,设计一比转速为240的混流泵作透平,平行叶轮进口进行4次切割,切割同时保留透平叶轮的前后盖板,运用CFD与试验结合的方法得出混流泵作透平的外特性,分析叶轮切割对混流泵作透平的内部流动影响.结果表明:随着叶轮切割比例增加,混流泵作透平流量效率曲线向小流量工况偏移,在小流量区间,透平轴功率上升,扬程下降,在大流量区间透平轴功率下降,扬程上升.叶轮切割后叶轮与蜗壳间的循环流量增加,透平水力损失增加,因而透平最高效率下降.采用混流泵切割定律推测不同切割比例下透平高效点的外特性参数,发现推测所得外特性均高于试验值,但误差较小,混流泵叶轮切割定律可近似用于透平工况下叶轮切割的高效点预测. | 杨孙圣 邵珂 戴韬 | 2020 | 上海交通大学学报2020，54，8： | 4 |
| 9 | 基于众包的外卖配送订单选择研究显示文摘各外卖平台均提供了兼职配送员参与众包服务的渠道。与专职配送员相比,兼职配送员有着“路径开放、时间有限、最终目的地确定”等诸多不同的特点。基于兼职配送特点,为了提高众包配送员的接单效率,提高兼职收益,对众包模式下的订单选择及订单执行路径进行深入分析,提出将二者进行统一考虑的双层算法:在底层建立众包外卖配送路径规划模型,并使用改进的遗传算法求解;第2层利用贪心算法调用底层模型,通过比较配送收益进行订单选择,使得兼职人员的配送收益最大。通过算例实验,验证模型及算法的合理性及有效性条件,发现算法的计算时间随备选订单数量增加线性增加。在现实应用中,需要通过对备选订单进行打分排序,控制“订单池”规模,则能在可接受时间内得到较高质量的选择结果。 | 戴韬 沈静 | 2021 | 工业工程2021，24，2： | 4 |
| 10 | 基于K-Means算法和重心法求解多配送中心选址问题显示文摘分析了P-中值模型的特点,阐述了传统的模型与算法在求解大量需求点选择问题的局限性,提出了利用改进K-Means算法和重心法相结合的方式来求解该问题的思路,并提出以噪音率来刻画选址的效果,利用公开的数据设计了数值实验,证明该算法是收敛且实用的。 | 许彦宸 戴韬 | 2019 | 物流技术2019，38，6： | 4 |
| 11 | 一对多交互式在线客户服务排队模型显示文摘以聊天工具为基础的在线客服大量取代了电话形式的传统客服。与电话客服不同,一个在线客服人员能同时为多个顾客提供交互式的服务,而传统的排队公式都是以一对一服务为基础推导的,无法直接用来计算在线客服的排队指标。分析了一对多交互模式下的排队特点,提出了该模式下的服务水平指标,构建了包含顾客层和消息层的双层排队模型,推导了系统平均客户数量、平均服务时间、平均等待回复时间等指标公式,最后进行了公式解析值的仿真验证。仿真结果表明,顾客平均服务时间和消息平均等待时间等指标能有效描述服务系统的排队状况,而本文提出的双层排队模型能准确计算一对多服务模式下的排队指标。 | 戴韬 赵星 | 2021 | 系统管理学报2021，30，3： | 4 |
| 12 | 基于城市道路交通工程设计技术方法分析显示文摘以优化城市道路交通工程设计为研究目的,结合城市道路交通现状,以及交通工程设计原则,确保公路路线选择的合理性和科学性。体现出道路与整体设计和环境因素的高度协调性,最终保证道路交通工程设计施工顺利完成及质量达标。 | 戴韬 | 2021 | 黑龙江交通科技2021，44，7： | 4 |
| 13 | 海绵城市理念下城市透水性铺装的应用显示文摘分析了海绵城市理念,明确了透水性铺装的重要性与功能,通过相关理念与实践分析可得,透水性铺装实际应用类型较多,包括透水沥青、透水混凝土、透水砖等。城市道路透水性铺装时,需根据不同功能需求合理开展透水性铺装设计与施工,为同类工程提供参考。 | 戴韬 | 2021 | 交通世界2021，，15： | 4 |
| 14 | 带柔性休息时间的多技能呼叫中心班次设计显示文摘几乎所有的大型呼叫中心都提供7×24服务,其必然面对着一天内客户需求大幅度的波动,为了更好匹配客户需求与人力资源供给,班次设计尤为重要。由于一天内的工作负荷极不均衡,呼叫中心的班次设计远比传统概念上的'早中晚三班'复杂,其中最困难的是班次中休息时间的合理分配。提出了两阶段的班次设计思路,在第一阶段确定了班次的个数与起止时间,第二阶段在连续的班次中加入根据当天需求柔性可变的休息时间,并将人力需求由时刻转化为班次,缩小后续人员指派问题的规模。通过算例实验证明二阶段的班次设计模型能得到可行解,并分析了其存在的问题。 | 戴韬 李军祥 | 2015 | 计算机工程与应用2015，51，19： | 3 |
| 15 | 考虑时间窗与随机航行时间的船舶航线规划显示文摘良好的航线设计是船运公司降低运营成本,提高服务质量的关键。船舶运输中存在航行时间不确定,码头资源稀缺等特点,基于此将其航线问题抽象为考虑时间窗与随机旅行时间的多重流动旅行商问题。针对航行时间的随机性,设计了线性近似方法,提出了虚拟时间窗的概念,构建了初始模型与修正模型;给出了该问题的一个算例,验证了模型与算法的有效性和合理性。 | 戴韬 杨稀麟 | 2012 | 计算机工程与应用2012，48，25： | 3 |
| 16 | 一种基于马尔科夫过程的多技能呼叫中心评估方法显示文摘研究了典型的多技能呼叫中心的评估方法。首先给出了一种状态空间划分的方法,然后通过构建基于马尔科夫过程的状态转移方程来计算稳态概率,接着给出通过稳态概率来对多技能呼叫中心的来话的绩效进行评估的简单方法,最后,设计算例将基于马尔科夫过程的评估方法与仿真方法进行对比。得出结论,本方法是有效的,且拥有更快的计算速度。 | 戴韬 霍佳震 | 2008 | 系统工程2008，26，2： | 2 |
| 17 | ECMO在特发性肺纤维化合并肺动脉高压肺移植受者术中的应用显示文摘目的比较体外膜氧合(extracorporeal membrane oxygenation,ECMO)不同转流方式在特发性肺纤维化(idiopathic pulmonary fibrosis,IPF)合并肺动脉高压(pulmonary hypertension,PH)受者肺移植(lung transnsplantation,LTx)术中的应用效果。方法回顾性分析2017年1月至2020年12月于南京医科大学附属无锡人民医院经静脉-静脉ECMO(VV-ECMO组,68例)或静脉-动脉ECMO(VA-ECMO组,44例)辅助下行LTx手术的112例IPF合并PH受者的临床资料。对两组供者性别、年龄、机械通气时间、氧合指数和冷缺血时间;受者性别、年龄、吸烟史、术前PO_(2)、PCO_(2)、PH程度、NYHA心功能分级、右心功能、射血分数(ejection fraction,EF)和合并症(高血压和糖尿病),术中手术类型、手术时间、ECMO转流时间、失血量、输血量、尿量及术后输血量、机械通气时间、ICU滞留时间、再次开胸手术、肺部感染、原发性移植物功能不全(primary graft dysfunction,PGD)、肾功能不全等行单因素分析。再将单因素分析结果进一步纳入多因素分析,比较两种不同转流方式对LTx术后早期并发症和短期结局的影响。使用Cox比例风险模型比较VV-ECMO和VA-ECMO转流方式与移植术后受者生存相关的因素。结果VV-ECMO转流组术前PO_(2)为58.3(51.3,72.0)mmHg显著低于VA-ECMO组73.2(63.3,96.8)mmHg,组间比较,差异有统计学意义(P<0.006)。VA-ECMO组NYHAⅢ级、重度PH及术前右心增大者分别有24例(54.5%)、15例(34.1%)和22例(50.0%),与VV-ECMO组17例(25.0%)、6例(8.8%)和16例(23.5%)比较,差异均有统计学意义(P均<0.05)。两组移植术后PGD、术后机械通气时间(≥3 d)、肺部感染、术后再开胸比例、术后肾功能不全、ICU滞留时间、住院时间等方面比较,差异均无统计学意义(P均>0.05)。VV-ECMO组和VA-ECMO组受者术后6个月生存率分别为80.9%和61.4%,经多因素Cox回归模型校正后,两组之间短期存活率(6个月)差异无统计学意义(P>0.05)。多因素统计结果显示,VV-ECMO组术后延迟撤机的风险是VA-ECMO组的14.452倍,组间比较,差异有统计学意义(95%CI:2.448~85.323,P=0.03)。结论合并轻度PH的IPF受者采用VV-ECMO模式与合并重度PH的IPF受者采用VA-ECMO转流方式相比,术后并发症发生率和短期存活率差异均无统计学意义。VV-ECMO转流可延迟移植术后撤机时间。 | 于慧智 胡春兰 王净 顾思佳 宋志云 戴韬寅 李小杉 陈静瑜 胡春晓 | 2022 | 中华器官移植杂志2022，43，5： | 2 |
| 18 | MMF曲线拟合模型在固结系数计算中的应用显示文摘通过用MMF曲线拟合模型对地基土体固结过程中土体固结沉降量与固结时间之间的关系进行拟合,得到了各时刻比较准确的固结沉降速率,进而利用上述线性关系计算了土体的固结系数,并与文献计算结果进行了对比,结果表明:采用本文方法计算固结沉降速率,可使得最终得到的固结系数准确度大大提高。 | 戴韬 | 2010 | 山西建筑2010，36，24： | 2 |
| 19 | 设计院业财融合的架构和建议显示文摘业财融合,即业务流程与财务管理的结合,其本质上不仅仅是一个管理过程,也是一个为设计院创造价值的过程。设计院是以设计项目作为最小业务单元,项目具有生命周期长、环节多、需要调动资源多的特点。随着设计院业务规模的不断增长、项目分布地域范围的持续扩大、在执行的项目越来越多,现有的业务管理模式与财务相对独立运行的模式难以满足设计院的发展需求。因此,推进业务与财务的深度融合是大势所趋。 | 周靖 戴韬 许婷婷 | 2021 | 中国勘察设计2021，，11： | 2 |
| 20 | 叶轮外径对混流泵作透平性能的影响显示文摘为了研究混流泵作透平工况下,叶轮外径对性能的影响,以混流泵为模型,通过试验验证了CFD方法的有效性.基于BladeGen设计了160,170,180 mm这3种叶轮外径的混流泵水力模型,并通过数值分析研究了3种叶轮外径下,混流泵作透平工况下的外特性,水力损失分布及内部流场分布.结果表明:随着叶轮外径的不断增大,混流泵作透平的高效点逐渐向大流量区域移动,高效点的扬程、轴功率及效率都随之增加;大流量区域内,扬程迅速降低,轴功率下降变缓,效率有所上升;总水力损失与叶轮部分的水力损失显著减少;蜗壳部分的水力损失变化不明显;叶轮入口处的旋涡区域逐渐减小,蜗壳出口与叶轮入口之间存在的间隙流体逐渐减小,从而引起该部分水力损失逐渐减小,压力分布更加均匀. | 柏宇星 刘莹莹 孔繁余 夏斌 戴韬 | 2019 | 排灌机械工程学报2019，37，4： | 2 |
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