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| 1 | 校园霸凌事件舆情传播特点分析——以“中关村二小事件”为例显示文摘校园暴力、校园霸凌等现象已经成为近年来引发社会舆情的'社会痛点',高频的校园欺凌问题引起了社会各界的广泛关注。而'中关村二小事件'是2016年众多校园霸凌事件中最受关注的案例之一。以'中关村二小事件'为例,文章在分析事件的舆情关注焦点基础上,总结此次事件的舆情传播特点,重点探讨移动互联网、社交媒体等传播环境的变化对校园霸凌事件的舆情传播影响。 | 唐嘉仪 | 2017 | 新媒体研究2017，3，5： | 7 |
| 2 | 政府网络公关在公共危机治理中的效用分析显示文摘信息社会的公共危机治理出现了一些新的发展趋势,要求政府第一时间争夺话语权,实现信息沟通的公开透明,还要吸纳多元主体参与实现协同治理,并且要求能够做到未雨绸缪,重视日常危机预警和处置预案的建设等。而政府网络公关在帮助政府获取全面而准确的信息,正确引导社会舆论,安抚沟通社会公众,动员社会力量,修复政府形象,加强政府与公众之间的相互理解与信任、支持与合作,提升政府的公信力等方面发挥了重要作用,为信息化社会公共危机治理提供了新路径。不过,目前我国政府网络公关也面临意识狭隘、能力欠缺、缺少专门的公关部门和统一的制度规划、信息沟通不畅、公众对政府的信任不足等困境。完善政府网络公关应当从政府、公众和网络传播等三个层面统筹考量:从政府层面看,需要强化网络公关的意识,整合网络公关力量,培养专业人才;从公众层面看,需要培养具有责任意识、合作精神和法制观念的合格'网络公民';从网络传播层面看,要优化政府网络公关的信息系统,丰富网络宣传的手段,强化网络舆情的引导。 | 李晶 | 2017 | 行政论坛2017，24，4： | 7 |
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