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| 1 | 直播场景氛围线索对消费者冲动消费意愿的影响机制研究显示文摘以'S-O-R'模型为基础,构建了一个有调节的中介模型,考察直播场景氛围线索对消费者冲动消费意愿的影响,以及心流体验、中庸思维在其中的作用机制。通过对681位网络直播消费者的调查,研究发现:氛围线索对冲动消费意愿具有显著的正向影响;氛围线索对心流体验具有显著的正向影响;心流体验对冲动消费意愿具有显著的正向影响,且心流体验在氛围线索和冲动消费意愿之间起到部分中介作用;中庸思维在心流体验和冲动消费意愿的关系中起到负向调节作用,中庸思维越高,心流体验对冲动消费意愿的促进作用越弱。进一步地,检验了中庸思维调节心流体验在氛围线索和冲动消费意愿之间的中介效应。 | 龚潇潇 叶作亮 吴玉萍 刘佳莹 | 2019 | 管理学报2019，16，6： | 145 |
| 2 | B2C网络购物中在线互动及临场感与消费者信任研究显示文摘基于临场感的视角研究了B2C网络购物中在线互动对消费者信任的影响;研究得出消费者与网站的互动、消费者之间的互动能增加消费者的空间临场感,消费者与在线卖方的互动,消费者之间的互动能增加消费者的社会临场感,消费者产生的空间临场感能增加消费者对B2C网店能力性的信任,消费者产生的社会临场感能增加消费者对B2C网店诚信性和善意性的信任。 | 赵宏霞 王新海 周宝刚 | 2015 | 管理评论2015，27，2： | 121 |
| 3 | 电商平台短视频信息展示对消费者购买意愿的影响研究显示文摘[目的/意义]短视频信息展示影响消费者购买意愿理论模型的建立,为电子商务经营者制定正确的短视频信息展示策略进而提升内容营销工作效率提供实践指导。[方法/过程]利用'S-O-R'模型,构建了电商平台短视频信息展示对消费者购物意愿影响作用的理论模型,该模型以短视频信息有用性、易用性和全面性作为外部环境刺激,将虚拟触觉、愉悦感和信任感作为受到外部刺激影响的消费者内部机体因素,将购买意愿作为消费者的行为反应。研究采用问卷调研的方式并运用结构方程模型进行实证检验。[结果/结论]实证结果表明,虚拟触觉、愉悦感和信任感均对消费者购买意愿产生了显著的正向作用;短视频信息有用性和全面性对虚拟触觉、愉悦感和信任感均有显著的正向影响,短视频信息易用性对虚拟触觉产生了负向影响作用,对信任感产生了显著的正向作用,而对愉悦感未产生显著影响。 | 郭海玲 赵颖 史海燕 | 2019 | 情报理论与实践2019，42，5： | 68 |
| 4 | 电商直播模式下信息交互对用户参与行为的影响显示文摘【目的/意义】实时信息交互是直播商务的一个关键优势,从信息交互视角探究用户参与行为的影响机制,对促进电商直播领域持续发展具有重要意义。【方法/过程】以SOR模型为研究框架,构建信息交互(个性化、响应性、娱乐性、互助性)对电商直播用户参与行为的影响模型。通过问卷调查收集493份有效样本,利用结构方程模型进行假设检验。【结果/结论】结果显示,信息交互的响应性、娱乐性和互助性显著直接影响电商直播用户参与行为,个性化对用户参与行为的影响不显著;信息交互(个性化、响应性、娱乐性、互助性)通过社会临场感和感知信任对用户参与行为产生显著的正向影响;信息影响敏感性在信息交互(个性化、响应性、娱乐性、互助性)与电商直播用户参与行为的关系中起到正向调节作用。【创新/局限】本文引入多维度信息交互并分析了它对用户参与行为的作用机制,以及信息影响敏感性在其中的调节作用,丰富了电商直播情境下用户参与行为的研究。 | 魏华 高劲松 段菲菲 | 2021 | 情报科学2021，39，4： | 57 |
| 5 | B2C网络购物在线互动与消费者冲动性购买行为研究显示文摘文章采用实证分析方法研究了在线互动对消费者冲动性购买行为的影响,在该研究中在线互动被分为感知控制、感知响应、感知互助和感知个性化四个维度。研究得出感知控制对消费者空间临场感和心流体验有显著影响,感知响应对空间临场感和社会临场感有显著影响,感知互助对社会临场感有显著影响,感知个性化对心流体验有显著影响。空间临场感对冲动性购买具有间接影响,社会临场感对冲动性购买既具有直接影响又具有间接影响,在两者的间接影响中,心流体验分别充当了完全中介和部分中介的作用。 | 姜参 赵宏霞 孟雷 | 2014 | 经济问题探索2014，，5： | 46 |
| 6 | 网络直播购物模式中的买卖双方互信研究显示文摘为了研究在线交互对在线购物顾客信赖的内部影响机制,基于交互观点将社交存在作为媒介变量引入,构建交互信任模型。研究发现客户对于网络购物中空间临场感、社会临场感的搭建都基于互动机制来实现,而互动机制是由顾客、网站以及卖方组成的三方主体。其中,空间临场感和社会临场感对于客户与线上购物信任感的搭建机制有一定的影响作用,并且依据信任感类型的不同,可分为能力型信任、诚信型信任和善意型信任三类。空间临场感打造第一种类型的信任感,而社会临场感打造后两种信任感。为提升网络直播购物模式中的买卖双方互信水平,还根据课题调研结果给出了相应建议。 | 陈迎欣 郜旭彤 文艳艳 | 2021 | 中国管理科学2021，29，2： | 45 |
| 7 | 电商直播观众的信息处理及购买意愿研究显示文摘基于详尽可能性模型和多重态度理论,对电商直播的信息及环境线索进行梳理,考察电商直播观众的信息处理过程对观众态度及直播购买意愿的影响,并验证了观众冲动性的调节作用。为验证研究假设,收集到395份有效问卷,并运用SmartPLS软件进行实证分析。研究表明:(1)中心线索对用户认知态度影响显著。(2)除主播专业性以外,边缘线索对用户的认知态度和情感态度均有显著影响。(3)与边缘线索相比,中心线索对用户认知态度的影响更大;与认知态度相比,边缘线索对用户情感态度的影响更大。(4)冲动性正向调节直播观众情感态度对购买意愿的影响。 | 李琪 高夏媛 徐晓瑜 乔志林 | 2021 | 管理学报2021，18，6： | 43 |
| 8 | 网络购物节氛围对消费者冲动购物行为的刺激作用显示文摘在网络交易环境下创造有感染力的消费购物氛围是重要的营销战略,本文以SOR理论为基础,将构成购物节氛围的外部刺激因素分为互动性、个性化、娱乐性和经济性四个维度,通过构建网络购物节氛围影响消费者冲动购物行为的研究模型分析网络购物节氛围下消费者的冲动购物行为。研究发现,购物节氛围的个性化、娱乐性和经济性显著正向影响消费者唤醒情绪,互动性、娱乐性和经济性显著正向影响消费者愉悦情绪;唤醒情绪显著影响消费者的愉悦感知,并与愉悦感知共同显著影响消费者的冲动购物行为。 | 刘洋 李琪 殷猛 | 2018 | 商业研究2018，，7： | 35 |
| 9 | 移动视频直播的互动性对持续使用意愿的影响显示文摘移动视频直播指用户通过移动设备实时制作或观看视频的服务。近年来,移动直播APP快速发展,吸引了大量的用户,然而,平台的最终成功取决于用户持续使用。聚焦于移动视频直播的互动性,以流体验理论、社会临场感理论和认同理论为基础,从心理认知视角探讨了互动性对用户持续使用意愿的作用机理。通过问卷调查,共收集346份有效问卷,采用SPSS和PLS软件对假设模型进行验证。结果显示:移动视频直播的互动性通过提高用户观看体验(流体验、社会临场感)和主播认同进而影响满意度和持续使用意愿;同时,互动性的各个维度对用户体验和认同感的影响程度存在显著差异。据此,为移动视频直播运营商的长期发展提供了理论指导。 | 范小军 蒋欣羽 倪蓉蓉 董学兵 | 2020 | 系统管理学报2020，29，2： | 31 |
| 10 | 消费者与商家在线体验式互动对其购买意愿影响的模型构建显示文摘通过对23个受访者样本的深度访谈获得文本资料,使用扎根理论研究方法,构建消费者与商家在线体验式互动对其购买意愿影响的模型。研究表明,在以现代互联网新技术为支撑的网络购物情境下,消费者与商家在线体验式互动影响其在线存在感和在线购买意愿;消费者在线存在感影响其在线购买意愿;同时,消费者在线存在感在消费者与商家在线体验式互动对其在线购买意愿影响过程中起中介作用;在线商家信誉在消费者在线存在感对其在线购买意愿影响过程中起调节作用。 | 董京京 许正良 方琦 张安然 | 2018 | 管理学报2018，15，11： | 30 |
| 11 | 基于用户视/触觉体验的工业设计材质测评方法研究显示文摘为提高产品材质的用户体验,针对产品设计决策过程中设计效果图与实物产品材质效果不一致,设计效果图材质只能进行视觉体验无法进行触觉体验等问题,提出了一种基于用户视/触觉感知体验的工业设计材质测评方法。分析了工业设计材质用户视/触觉感知体验测试的原理,构建了工业设计材质用户视/触觉体验测试评价体系,建立了工业设计材质用户视/触觉感知体验的模糊综合评价模型。招募了20名被试对来自4个不同供应商提供的汽车座椅用织物材料材质进行用户体验测试试验,并对通过所建立的模型对试验数据进行了验算,评选出了最优的座椅用织物材质方案,试验结果验证了模型的可行性。为了对工业设计材质测评方法进行工程应用,设计了一种可以在产品工业设计阶段对设计材质进行用户视/触觉感知体验测评的系统装置,并基于该装置进行了汽车内饰设计材质用户视/触觉体验测试的实例验证。 | 唐帮备 郭钢 夏进军 | 2017 | 机械工程学报2017，53，3： | 23 |
| 12 | 电商直播背景下社群互动信息对用户购买意愿的影响显示文摘直播带货是解决传统农产品供应链通路不畅的有效方式,是促进农户增收、助推脱贫攻坚的可行途径。为提升农产品直播销售成效,本文深入分析了农产品社群直播互动信息对用户购买意愿的影响机理,结果发现:产品互动信息、价格互动信息、促销互动信息对用户购买意愿均存在显著正向影响:渠道互动信息对用户购买意愿不存在显著正向影响;感知信息质量在产品互动信息、价格互动信息、促销互动信息对用户购买意愿影响中起中介作用。基于实证结论,本文认为通过引导社群成员积极参与互动、提高社群互动信息质量、提升农户社群运营能力等,能够有效增强农户创收增收能力,进一步提升电子商务在脱贫攻坚和乡村振兴中的作用。 | 刘平胜 石永东 林炳坤 | 2020 | 企业经济2020，39，9： | 22 |
| 13 | 弹幕互动、在线商品展示与消费者冲动性购买行为——以临场感、心流体验为中介显示文摘电商直播购物方式的兴起使消费者的在线购物决策和行为发生了明显变化。基于刺激—机体—反应(S-O-R)模型,构建了弹幕互动和在线商品展示促使消费者产生临场感与心流体验,从而刺激消费者冲动性购买行为的理论模型。通过市场调研收集数据,在样本数据信度和效度检验通过的基础上,利用结构方程方法对理论模型进行了实证验证,深入验证了电商直播中弹幕互动和商品展示对消费者冲动性购买行为的影响及临场感和心流体验的中介作用。研究结果表明,在电商直播中弹幕互动和商品展示对消费者冲动性购买行为有间接影响作用,心流体验对冲动性购买行为有直接影响,临场感和心流体验充当了间接作用中的完全链式中介作用。 | 范月娇 刘菁 | 2022 | 哈尔滨商业大学学报(社会科学版)2022，，3： | 20 |
| 14 | 产品设计中的触觉体验研究显示文摘目的产品触觉体验是情感化设计的重要方面,通过整理、归纳目前较为零散的触觉体验研究成果,为同行研究提供参考。方法通过对国内外相关文献的综述,讨论了触觉体验概念及其现有研究角度。首先,从用户期待视角,解析期待及期待效应的内涵,阐述期待理论及其在触觉体验中的研究现状。然后,从材质设计视角,归纳两类材质触觉体验设计研究类型,即单触觉模态与跨模态下的材质设计,并阐述层次化研究方法,以及现有研究中相应的情感与情绪层、感知维度层、物理属性层的研究内容。结论总结产品设计中触觉体验的研究现状和国内外文献。在此基础上,提出现有研究存在的不足和未来的研究趋势,为产品设计领域中的触觉体验研究指明方向。 | 曾栋 周砖 程海峰 李坤刚 仇式鹏 | 2020 | 包装工程2020，41，2： | 18 |
| 15 | 基于结构方程模型的线上展示、感知风险与购买意愿显示文摘文章以家具产品为例,通过大规模的问卷调查法和深度访谈法对线上信息展示、感知风险与线上购买意愿展开了实证研究。研究结果表明:线上商品质量展示、线上服务质量展示和线上购物环境展示对网上购买意愿有显著的正向影响;线上商品质量展示、线上服务质量展示和线上购物环境展示对网上购买感知风险有显著的负向影响;线上购买感知风险对购买意愿有显著的负向影响;线上购买感知风险在线上信息展示和线上购买意愿之间起到中介作用。 | 袁亮 吴佩勋 | 2017 | 统计与决策2017，33，22： | 15 |
| 16 | 我国生态绿色农产品在线营销的理论逻辑与现实基础显示文摘全面推进乡村振兴战略,必须以绿色发展为导向,实现生产生活方式的绿色转型。绿色农产品的营销与农民收入密切相关,在'互联网+'的推动下,营销突破传统模式,在线营销应运而生,生态绿色农产品在线营销备受关注。本文通过回顾相关文献,总结了绿色农产品的界定与标准、消费者在线购买绿色农产品的影响因素,并依据价值观─态度理论提出了绿色农产品在线营销策略的理论框架。基本结论如下:集体主义价值观、环保态度和食品安全观念是影响消费者购买绿色农产品行为的三种主要价值观念;人口统计学特征、经济收入、情境因素等是影响消费者在线购买绿色农产品态度行为的重要因素。最后,从质量安全保障、政策支持、平台技术支撑和社会心理等层面分析了大力推进绿色农产品在线营销的现实基础,并提出了其未来设计框架。 | 杨琛 | 2020 | 价格理论与实践2020，，12： | 14 |
| 17 | 短视频生活场景还原与虚拟触觉契合程度对消费者购买意愿的影响——感知价值的中介作用显示文摘随着短视频商业模式的兴起,如何提高消费者购买意愿成为众多企业必须面对的重要问题,短视频生活场景还原与消费者虚拟触觉成为研究的焦点,但二者之间的契合关系如何影响消费者购买意愿,尚缺乏深入的研究。基于个人-环境匹配理论与社会认知理论,探讨短视频生活场景还原与虚拟触觉契合对消费者购买意愿的作用路径,并采用多项式回归与响应面分析方法对模型进行检验,研究表明:当短视频生活场景还原与虚拟触觉契合时,由“低还原-低触觉”向“高还原-高触觉”发展,有利于消费者购买意愿的产生;当短视频生活场景还原与虚拟触觉不契合时,“低还原-高触觉”比“高还原-低触觉”更有利于消费者购买意愿的产生;短视频生活场景还原与虚拟触觉不契合度越低,越有利于消费者购买意愿的产生;在短视频生活场景还原与虚拟触觉契合程度对消费者购买意愿的影响之中,感知价值发挥着部分中介作用。企业在利用短视频商业模式进行产品推广时,应提升短视频生活场景还原与虚拟触觉的契合程度,提高消费者的代入感和虚拟触觉,并利用感知价值的重要作用,提高消费者的购买意愿。 | 王炳成 李丰娟 | 2022 | 中国流通经济2022，36，7： | 14 |
| 18 | 旅游直播交互性对旅游消费者参与意愿的影响——空间临场感和心流体验的中介作用显示文摘新冠疫情对中国文旅产业造成了巨大冲击,旅游直播成为不少旅游企业自救的手段。如何通过旅游直播提升旅游消费者参与,促进旅游产业线上线下融合发展,成为旅游直播亟待解决的问题,学术界关于这一问题的研究还很匮乏。文章基于SOR理论,探索旅游直播交互性对旅游消费者参与意愿的内在影响机制。通过对261份有效样本的实证分析表明:交互性提高了旅游消费者参与意愿,空间临场感和心流体验在交互性和旅游消费者参与意愿的关系中发挥了部分中介作用。该研究结果厘清了旅游直播交互性与旅游消费者参与意愿之间的影响机理,丰富了旅游直播与旅游消费者参与意愿理论研究,为旅游直播提供了新的理论参考。 | 郑冉冉 叶成志 李璐龙 | 2022 | 新疆农垦经济2022，，4： | 8 |
| 19 | 团购服务场景对消费者购买意愿影响的研究显示文摘随着网络团购模式的趋同化发展和用户的缓慢增长,团购网站需要新的突破点来吸引并留住更多的消费者。文章基于S-O-R模型和感官体验的相关理论,构建了团购服务场景对消费者购买意愿的影响机制和边界条件。实证研究表明:团购服务场景中的物理因素和社会因素能够促进消费者产生正向情绪,从而激发消费者的团购意愿,而物理因素和信息交换有助于消费者形成虚拟触觉体验从而产生团购意愿,其中,时间压力在认知状态与团购意愿中起到调节作用。研究结果对于团购运营商利用服务场景吸引并留住消费者有重要的参考价值。 | 龚艳萍 梁树霖 | 2015 | 华东经济管理2015，29，11： | 8 |
| 20 | 你“晒单”何以影响我购物?——产品呈现效应及作用机制研究显示文摘顾客'晒单'是一种常见的消费行为,但有关'晒单'作用机制的研究还较少。通过两项实验,研究发现:单纯产品呈现、消费场景呈现和顾客在场呈现三种'晒单'方式,对引发潜在顾客的产品临场感和购买意愿具有显著差异,其中消费场景呈现和顾客在场呈现引发的产品临场感和购买意愿显著高于单纯产品呈现;产品临场感正向影响购买意愿,并在产品呈现对购买意愿的影响中起到完全中介作用;产品临场感与自我-品牌联结的交互效应显著。研究结果弥补了顾客'晒单'研究的不足,也是对社会临场感理论的丰富和拓展。 | 李永诚 宁昌会 | 2021 | 财经论丛2021，，8： | 8 |
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