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| 1 | 北京市12316现代农业呼叫中心的技术体系架构显示文摘北京12316农业服务热线在全面整合农业信息资源的基础上,建立现代农业呼叫中心,有效提升了信息服务和农业执法效率。阐述了北京市12316呼叫中心的技术设计基本原则,概括总结了建设呼叫中心采用的先进技术和系统技术架构。 | 芦天罡 孙伯川 唐朝 孙海南 | 2014 | 安徽农业科学2014，42，27： | 3 |
| 2 | 浅谈呼叫中心的新技术及组成显示文摘目前呼叫中心的技术应用仍存在着一定的问题,因此有必要对相关的议题加以详细的了解。在这种背景下,文章首先对呼叫中心的技术及组成的相关理念进行了概述,进而探讨了现行呼叫中心技术的缺失、构成与提升。 | 李智敏 | 2013 | 信息通信2013，26，5： | 1 |
| 3 | 基于CTI和网关短信的农业综合信息系统的设计显示文摘关注三农问题是新形势下进一步稳定、发展国民经济的重点工作。近年来随着科技的发展,电话、手机在广大农村快速普及,几乎每家每户都拥有一部座机或者手机。以这一现状为切入点,结合CTI技术和短信网关,提出以呼叫中心为依托,包含农业信息咨询与发布、农业病虫害预警、病虫害信息查询、农副产品供求信息发布为一体的农业综合信息系统的设计方案。 | 张亮 赵妍 | 2019 | 工业控制计算机2019，32，8： | 1 |
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