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		题名	作者	年代	出处	被引量
	1	精神科护士工作冲突的调查分析显示文摘目的确认精神科护士在工作中发生冲突的水平和类型,采取及时有效地措施,提高护士工作效率和对工作的满意度。方法随机抽取2 0 0 0 - 0 7~2 0 0 2 - 10间在聊城市第四人民医院精神科临床工作的护士112名,进行问卷调查研究。结果精神科临床护士工作中的冲突处于高水平状态,最常遇到的冲突类型为角色冲突。结论护理管理者,应不断评估精神科护士工作冲突的水平及类型,并及时采取应对措施,预防冲突的升级。	王焕英郑爱民	2005	黑龙江医学2005，29，4：	1

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