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		题名	作者	年代	出处	被引量
	1	影响民办高校学生服务满意度要因的实证研究显示文摘预计2020年实现高等教育毛入学率将达到40%的目标。学生入学率的提高,不仅给高校特别是民办大学带来了机遇,也增加了学校间的竞争意识。在总结国外以往研究的结果之上,通过对民办高校学生的抽样调查,应用SPSS16.0软件分析,对影响民办高校学生服务满意度要因进行比较和排列。	崔然红	2011	现代商贸工业2011，23，20：	0

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